📞 Meine Telefonnummer ist nicht kompatibel

📞 Meine Telefonnummer ist nicht kompatibel

Warum benötige ich eine gültige Telefonnummer, um Plug'Heur zu nutzen?

Um den Plug'Heur-Service nutzen zu können, ist eine gültige Mobiltelefonnummer erforderlich. Hier ist der Grund:

1. Verbindung zwischen Ihnen und der ausgeliehenen Powerbank

Ihre Telefonnummer erstellt eine einzigartige Verbindung zwischen Ihnen (dem Nutzer) und der Powerbank, die Sie verwenden. Dies gewährleistet eine effektive und sichere Nachverfolgung Ihres Ausleihens.

2. Bedingungen für eine gültige Telefonnummer

Damit Ihre Telefonnummer akzeptiert wird, muss sie:

• Mit einem aktiven Mobilfunkvertrag verbunden sein.
• Keine Prepaid- oder virtuelle Nummer (z. B. Lebara Mobile, OnOff oder ähnliche Dienste) sein.

Diese Einschränkungen sorgen für eine ordnungsgemäße Funktion des Services und verhindern Missbrauch.

3. Was tun, wenn meine Nummer nicht akzeptiert wird?

Wenn Sie eine Prepaid- oder inkompatible Nummer verwenden:

• Versuchen Sie, mit einer anderen gültigen Telefonnummer eine Powerbank auszuleihen.
• Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wir bemühen uns, unseren Service so vielen Menschen wie möglich zugänglich zu machen. Wenn Sie Fragen haben oder auf Schwierigkeiten stoßen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir sind für Sie da! 😊

Aktualisiert am: 08/01/2025