📸 Warum bitten wir um ein Foto bei der Rückgabe einer Powerbank?

📸 Warum bitten wir um ein Foto bei der Rückgabe einer Powerbank?

Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements tragen Ihre Fotos dazu bei, die Servicequalität zu sichern. Hier erfahren Sie, warum wir ein Foto anfordern und wie es funktioniert:

1. Warum wird ein Foto benötigt?

- Beim Zurückgeben einer Powerbank kann es vorkommen (nicht immer), dass Sie aufgefordert werden, ein Foto der Station zu machen.
- Dieses Foto hilft uns:
- Technische Probleme oder Bugs frühzeitig zu erkennen.
- Mögliche Ausfälle zu verhindern und Probleme proaktiv zu lösen.

2. Wie mache ich ein nützliches Foto?

- Achten Sie darauf, dass das Foto klar ist und Folgendes zeigt:
- Die gesamte Station, einschließlich des Bildschirms (falls vorhanden).
- Dadurch kann unsere KI das Bild analysieren und mögliche Probleme identifizieren.

3. Was tun, wenn ich keine Zeit hatte, ein Foto zu machen?

- Kein Problem! Falls Sie keine Zeit hatten, ein Foto zu machen:
- Schließen Sie einfach die Seite.
- Ihre Rückgabe wird dennoch registriert, und es entstehen Ihnen keine Gebühren.


Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Verbesserung unseres Services. Mit Ihrer Unterstützung können wir Probleme frühzeitig erkennen und die Plug'Heur-Erfahrung kontinuierlich optimieren! 🎉

Aktualisiert am: 08/01/2025