🔧 Mi batería externa dejó de funcionar de repente

🔧 Mi batería externa dejó de funcionar de repente

En Plug'Heur, hemos diseñado nuestras estaciones para ofrecerte una experiencia de carga óptima. A continuación, te explicamos cómo funciona el sistema y qué hacer si tu batería deja de funcionar:

1. Prioridad a la batería más cargada

• El software integrado en la estación siempre expulsa, por defecto, la batería con el nivel de carga más alto.

2. Baterías con menos del 50 % de carga

• Para garantizar una mínima autonomía, las baterías con menos del 50 % de carga nunca se entregan.

3. ¿Qué ocurre si ninguna batería está al 100 %?

• Si ninguna batería está completamente cargada (100 %), pero algunas están por encima del 50 %, se te asignará una de esas baterías. Esto explica por qué podrías recibir una batería que no está totalmente cargada.

¿Qué hacer si la batería deja de funcionar?

1. Desconecta y vuelve a conectar la batería a tu smartphone.
2. Si la batería no se reactiva, es probable que esté completamente descargada.

Hacemos todo lo posible para que cada batería entregada esté lista para satisfacer tus necesidades de carga. Si tienes problemas o preguntas, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊

Actualizado el: 08/01/2025