🔄 ¿Por qué debo tomar una foto de la estación al devolver la batería?

En Plug'Heur, trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Tomar una foto de la estación al devolver la batería nos ayuda a garantizar la calidad y solucionar problemas rápidamente. A continuación, te explicamos:

1. ¿Por qué se solicita una foto?

En algunos casos, te pediremos (de manera no obligatoria) que tomes una foto de la estación al devolver la batería.
Esto nos ayuda a:
Detectar posibles problemas técnicos antes de que afecten a otros usuarios.
Prevenir fallas futuras y actuar de manera proactiva.

2. ¿Cómo tomar una foto útil?

Asegúrate de que la foto sea clara y completa.
Incluye toda la estación, incluyendo la pantalla si es visible.

3. ¿Qué pasa si no puedes tomar la foto?

No te preocupes. Si no tuviste tiempo de tomar la foto:
Puedes cerrar la página.
La devolución de la batería se registrará igualmente y no se te cobrará nada.

🎉 ¡Gracias por ayudarnos a mejorar continuamente el servicio Plug'Heur! Tu contribución marca la diferencia para todos nuestros usuarios.

Actualizado el: 08/01/2025

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