💳 ¿Por qué tengo que registrar mi tarjeta bancaria?

💳 ¿Por qué tengo que registrar mi tarjeta bancaria?

En algunos lugares, es necesario registrar una tarjeta bancaria para alquilar una batería. ¡No te preocupes! El servicio sigue siendo gratuito siempre que devuelvas la batería en el tiempo indicado. A continuación, te explicamos cómo funciona:

1. ¿Por qué solicitamos una garantía?

• La garantía asegura que la batería sea devuelta a tiempo.
• Mientras la batería sea devuelta dentro del plazo, no se realizará ningún cargo.

2. ¿Por qué ves un cargo en tu tarjeta?

• Al desbloquear una batería, se reserva el monto de la garantía en tu tarjeta bancaria.
• Esto es un procedimiento estándar para:
• Prevenir el uso indebido de tarjetas prepago sin fondos.
• Garantizar el retorno de la batería.
• Aunque pueda parecer un cargo, nosotros no retenemos el dinero, tu banco solo lo bloquea temporalmente.

3. ¿Cuándo se libera la garantía?

• Una vez que devuelves la batería:
• La garantía se libera de forma automática.
• Los fondos regresan a tu cuenta.
• Tiempo estimado: Puede tardar algunos días dependiendo de tu banco.

4. ¿Qué pasa si no tienes una tarjeta bancaria?

• Lamentablemente, si no tienes una tarjeta bancaria, no podrás usar el servicio en esa estación.

5. ¿Necesitas ayuda?

• Si tienes preguntas o notas un problema, puedes:
• Contactar con nuestro equipo de atención al cliente por chat.

🎉 ¡Gracias por confiar en nosotros! Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Actualizado el: 19/05/2025