Ma batterie s'est arrêté de fonctionner soudainement
Chez Plug'Heur, nous avons conçu nos bornes pour vous offrir une expérience de recharge optimale. Voici comment cela fonctionne :
- Priorité à la batterie la plus chargée
Le logiciel intégré à la borne éjecte toujours par défaut la batterie ayant le niveau de charge le plus élevé.
- Batteries avec moins de 50% de charge
Pour garantir un minimum d’autonomie, les batteries ayant moins de 50% de charge ne sont jamais délivrées.
- Cas où aucune batterie n’est à 100%
Si aucune batterie n’est complètement rechargée (100%), mais que certaines sont au-dessus de 50%, l'une de ces batteries vous sera attribuée. Cela peut expliquer pourquoi vous recevez une batterie qui n’est pas totalement pleine.
Ainsi, si la batterie s'est arrêté de fonctionner soudainement, cela peut être dû au fait que la batterie est vide. Voici une action simple à tenter :
Débranchez puis rebranchez la batterie à votre smartphone.
Si elle ne reprend pas la charge, cela signifie que la batterie est complètement déchargée.
Nous faisons tout notre possible pour que chaque batterie délivrée soit prête à répondre à vos besoins de recharge. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client !
Mis à jour le : 08/01/2025
Merci !